予約について

予約しなくても入場できますか？

完全予約制となっております。施設内でのチケット販売は行っておりませんので、事前予約いただいた上でのご利用をお願いいたします。

電話での予約、時間変更、キャンセル、返金はできますか？

電話をいただいても、予約、当日のキャンセル、時間変更、返金はできません。

当日のキャンセル、時間変更、返金はできますか？

当日のキャンセル、時間変更、返金はできません。（同意後にご購入いただいています。）

予約した後はどのような流れになりますか？

予約時にQRコードが発行されます。ご利用当日に店頭にて、QRコードを表示した携帯電話の画面、もしくはQRコードを印刷した紙をご提示いただきます。

当日でも予約できますか？

当日空きがある時間帯は当日でも予約も可能です。予約サイト内でご確認ください。ご予約で埋まっている時間帯は、直接店頭へお越しいただいても購入できません。他の時間帯でのご予約をお願いいたします。

18歳以上の場合は高校卒業式後であれば保護者なしで予約、利用できますか？

18歳となっていても、3月31日までは高校生としての入場となりますので、保護者様に利用規約を確認いただき、同意いただいた直筆の利用同意書と学生証の掲示が必要です。（中学生、高校生のみでの利用の場合は同様の書類が必要です。）